Las plataformas de trabajo son una buena opción para empezar a trabajar de forma online. Hay muchas variantes a la hora de optimizar tus esfuerzos para conseguir clientes en esta plataforma.

En este post voy a compartir tips sobre cómo aprovechar al máximo una de las herramientas principales: tu perfil.

El Perfil

Crearse una cuenta en el sitio es fácil; pero hacerla interesante para los clientes potenciales es otro tema. El perfil de Upwork tiene distintas “secciones” que podemos aprovechar para atraer a los clientes tan deseados.

Antes de entrar en detalles, quiero aclarar que hay un elemento básico indispensable para que esto funcione: el idioma inglés. Si tu inglés no es bueno o te da timidez usarlo; Upwork (o cualquier plataforma angloparlante) no es para vos.

Hablar Inglés permite comunicarte con los clientes e interpretar correctamente los trabajos. Pero lo más importante es que también es la ventaja competitiva más evidente contra países como India o China, que cobran precios muy baratos pero su nivel de comunicación deja mucho que desear.

Secciones del Perfil

Como ya dije, un perfil está conformado por varias secciones, ¿pero cuáles son las que merecen tu atención?

  • Especialización

Inmediatamente debajo del nombre, se puede poner que tipo de actividad ofrecemos.

Si bien es tentador usar descripciones no tradicionales, es importante ser claro y conciso en esta sección, ya que el motor de búsqueda de Upwork se basa en las palabras clave que escribas aquí.

También hay oportunidad de poner distintas habilidades que ofrecemos (desde manejo de Software, a capacitaciones específicas).

  • Foto

Las apariencias son muy importantes a la hora de contratar a alguien online. Una foto donde apareces en medio de una fiesta, o junto a tu familia puede ser muy popular en Facebook, pero estás en esta plataforma para conseguir trabajo. Y tu foto tiene que representar eso.

Hay que recordar que la mayoría de las personas que buscan los servicios de Upwork, tienen intención de contratar particulares y no estudios. Si sos un individuo, utilizar tu marca personal en vez de una foto que te favorezca es desaprovechar la oportunidad de dejarle ver a tu futuro empleador que hay realmente una persona detrás del nombre.

Al mismo tiempo, la foto que utilices tiene que gritar “valor y experiencia”. Es recomendable que uses una foto donde se vea tu rostro con claridad, con buena iluminación, y donde tengas una expresión amigable.

  • Overview

Esta es una de las secciones más importantes en mi opinión, y la menos utilizada. Es acá donde tenés la oportunidad de describir con tus palabras qué hacés y por qué deberían contratarte.

La mayoría de los freelancers se dedica a describirse a sí mismos y sus habilidades (que teóricamente ya están enumeradas más arriba), y desaprovechan la chance de contar cómo las mismas pueden solucionar los problemas de sus clientes. ¿Es difícil? Si, bastante. Hasta el día de hoy yo sigo modificando esa sección constantemente.

Si escribir no es lo tuyo, recomiendo que contrates a alguien especializado en ventas para que te ayude con esto en particular.

  • Portfolio

Familiarizarse con el formato del portfolio que ofrece Upwork permite crear imágenes que resalten e inviten a mirar los trabajos. Hay que invertir algo de tiempo en esto, pero es una picardía no mostrar tus trabajos en todo su esplendor.

Esto no reemplaza de ninguna manera tu página personal, pero muchos clientes van a mirar primero los trabajos de esta sección antes que cualquier cosa.

Te recuerdo que NO se puede poner links a páginas externas en tu perfil de Upwork, por lo que esta es la única forma que tenés de mostrar piezas visuales.

  • Otras secciones

¿Qué pasa con los tests, la tarifa por hora, y la experiencia laboral? Bueno, si visitan mi perfil van a ver que sólo tengo 1 test hecho: el del idioma inglés. Nunca encontré a nadie que decidiera contratarme por uno de los tests que ofrece la plataforma.

Lo mismo con la experiencia laboral: recordá que estamos hablando de un mercado internacional, y que la mayoría de la gente no va a reconocer empresas locales en las que hayas trabajado.

¿Y la tarifa horaria? Upwork te obliga a tener una; pero la realidad es que la mayoría no le presta mucha atención. De cualquier forma, para mi es una oportunidad de mandar un mensaje claro de cuánto es mi precio mínimo, y así evitar negociaciones dónde me piden trabajar por precios mucho menores.

  • Job Success y Work History

En el sector de la derecha vas a encontrar datos sobre tu performance en la plataforma.

Estos son MUY importantes: son una prueba de que sos un profesional que realmente cumple con los trabajos. Muchos clientes no van a contratarte si ven que tu Job Success rate es bajo, o que no tenés ningún trabajo realizado a través de Upwork

¡Pero a no desmotivarse! Upwork tiene un ‘periodo de gracia’ para aquellos que recién están empezando, donde avisa a los clientes que sos nuevo. Es el momento para mandar más propuestas que nunca, ya que el mismo algoritmo te favorece.

Más allá de eso, la única forma de mantener esos números altos es haciendo buenos trabajos de forma regular. ¡No hay que dejar que decaigan!


¿Cómo es tu perfil de Upwork? ¿Le estás prestando la atención que merece?

¿Qué te parece que podrías mejorar? ¡Compartilo en los comentarios!

16 Comments

  1. Magali

    Tengo un problemita ya que Upwork puso mi perfil privado por no lograr conseguir clientes en un lapso de tres meses. En el momento que consiga alguno lo vuelven a hacer publico. Teniendo en cuenta esto y leyendo ahora la nota (donde me pude dar cuenta de algunas fallas de mi perfil) que me convendría hacer? Crear un perfil completamente nuevo en la plataforma? Si hago esto no podría tener problemas con Upwork por haber dos perfiles con los mismos datos?

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    • Sol

      Hola Magalí! Esa regla nueva de Upwork simplemente hace que no aparezcas en las búsquedas generales, pero si mandas propuestas los clientes van a verte.

      Mi recomendación es que no hagas un perfil nuevo (corrés el riesgo de que te lo cierren por tener dos) y que simplemente mandes propuestas hasta que consigas uno.

      Suerte!

      Reply
  2. Luciana

    Hola! Recibis invitaciones y te aceptan en trabajos nuevos aún con la elevada hour rate que cobrás?

    Reply
    • Sol

      Hola Luciana! Sí, por supuesto. Es un mito que tenés que cobrar poco para conseguir trabajos en estas plataformas. Empecé cobrando $30 apenas hice la cuenta, y siempre fui subiendo.

      Es importante saber comunicar el valor de tus servicios en relación al beneficio que vas a traer para el cliente. Lo que ofrezco es más que simple servicios de diseño, y lo dejo muy claro en la entrevista previa.

      Conozco personas que cobran mucho más que yo en Upwork (he visto perfiles con hourly rates de $250 y muchos trabajos adjudicados). Todo es cuestión de posicionarte y saber venderte como un profesional; no un commodity.

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  3. Vanesa

    Trabajo desde hace 4 años en Upwork pero desde que dejo de ser “Odesk” mi economía vino en picada..
    Les voy a dejar mi perfil a ver si me pueden recomendar algo:
    https://www.upwork.com/o/profiles/users/_~012db2f658fc6b744f/

    Desde ya veo que debería mejorar la descripción como ustedes lo citan aquí mismo, aunque con esto mismo en años anteriores he ganado muchos clientes y dinero… Me pregunto si desde que Odesk se unió a Elance se multiplicaron los Trabajadores pero no así los clientes… 🙁
    Gracias por compartir la nota, es muy útil para los que están empezando!

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    • Sol

      Hola Vanesa! La verdad que yo noté un montón de cambios en Upwork desde que se unieron Elance y oDesk. Creo que su hubieron muchos más trabajadores después de la unión, pero actualmente no aprueban todos los perfiles nuevos, y aquellos que no tienen trabajo después de un mes ni siquiera aparecen en los resultados de búsqueda.

      En tu caso en particular, si bien tu perfil puede mejorarse, veo que tenés muy buenas reviews (que es una de las cosas más importantes). Puede ser que entonces que tus bids necesiten adaptarse a los nuevos clientes que llegan a Upwork. Te recomiendo que postees un trabajo vos (similar a algún proyecto en el que te gustaría trabajar) y evalúes las propuestas que recibís. Fijate si se parecen a las tuyas, o que podrías mejorar.

      También es importante no depende sólo de un lugar para conseguir clientes, especialmente de estas plataformas donde no las reglas cambian todas las semanas. ¿En qué otro lugar encontrás clientes?

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  4. Mary

    Hola! Acabo de crear mi perfil y fue rechazado. Dice que por la alta oferta de personas con las mismas habilidades. Qué puedo hacer? Pagar la membresía serviría de algo?

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    • Sol

      Hola Mary! No sos la única que tiene ese problema. Puede que se solucione si completás más habilidades (hasta el máximo permitido), aunque sean tangenciales a lo que ofrecés. A veces funciona y a veces no. Me gustaría poder darte una solución 100% efectiva! Hasta donde yo sé, pagar la membresía no hace diferencia, pero podrías hablar con atención al cliente y preguntarles.

      Reply
  5. Azul Martinez

    Hola! Muy buena tu explicación! Me ayudó a entender muchas cosas. Quisiera hacerte una pregunta, ¿Cómo puedo hacer una buena propuesta? Estoy buscando clientes que necesiten traductores pero mis propuestas no estan bien hechas y no son muy atractivas, ¿Podrias darme un consejo?

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    • Sol

      Hola Azul! Primero, definí para vos que es una buena propuesta. ¿Una que hace que el cliente te responda? ¿O que directamente te de el trabajo?

      Está relacionado a tu proceso de ventas: en mi caso particular, sé que con una llamada/entrevista puedo cerrar un cliente nuevo, por lo que una buena propuesta para mí es conseguir que el cliente potencial acepte a hablar conmigo a través de Skype.

      Teniendo esa meta en cuenta, mis propuestas se basan en jugar con la curiosidad del cliente potencial + diferenciarme de la competencia + demostrar interés. Parece obvio pero te sorprenderías qué pocos freelancers se toman el tiempo en tratar de causar esos efectos en sus propuestas.

      Una cosa que podés hacer es hacerte pasar por cliente y postear un trabajo (parecido a los que vos querés realizar) y ver qué hace tu competencia. Es fácil aprender que hacer diferente cuándo lees las mismas propuestas una y otra vez 😉

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  6. lily

    no acepta upwork mis habilidades y no entiendo pueden indicarme que habilidades existen

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    • Sol

      Hola Lily! Hace algunos meses Upwork dejó de aprobar perfiles que ofrecen habilidades con poca demanda. Lamentablemente no existe una fórmula que garantiza que te acepten, pero sí hay ciertos pasos que podés tomar para aumentar tus posibilidades:

      1. Completá absolutamente TODOS los campos. Fijate los perfiles de otros freelancers que ofrecen servicios parecidos a los tuyos, y cómo se venden (no es para que copies el perfil, pero sí para que te des una idea).

      2. Hacé una búsqueda para ver cuáles son las habilidades más pedidas. Después de que te aprueben el perfil podés modificarlas para adaptarlas a lo que ofrecés.

      3. Utilizá la tarifa por hora que te sugiere Upwork en relación a tu experiencia. También podés modificarla más adelante.

      Lo bueno es que tenés la posibilidad de reenviar tu aplicación múltiples veces, así que si ves que no te aprueban seguí cambiando hasta que te puedas entrar.

      Después contame si te da resultado!
      Sol

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  7. Jesús Cabrera

    Hola, Sol: quisiera ver si me puedes ayudar contestándome algunas dudas antes de aplicarme. Realmente soy nuevo en el trabajo en línea o por lo menos como freelance, aunque alguna vez en la Universidad donde actualmente trabajo me pidieron hacer contenidos para cursos por esa vía.
    Soy investigador y profesor, tanto en ciencias del discurso como en imagen en general y quiero aumentar mis ingresos por medio de esta plataforma, por lo que quisiera saber cómo puedo elaborar un perfil que interese. Puedo generar artículos de interés casi para cualquier campo que esté dentro de las ciencias sociales y las humanidades incluyendo la literatura y el arte en general, además de traducir textos del ingles al español y hacer fotografías, pues tengo un estudio fotográfico donde he hecho trabajos para algunas marcas. También he escrito contenidos para publicidad.
    Así, ¿cómo puedo elaborar mi perfil?, ¿cuánto es posible cobrar?, ¿dónde es recomendable tener una cuenta para el pago? Algunos recomiendan hacer una pequeña parte de trabajos que se publican para obtener clientes más rápidamente, ¿funciona eso? ¿trabajas en otras plataformas que recomiendes?
    Mucho te agradeceré si puedes contestar mis preguntas,
    Jesús

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    • Sol

      Hola Jesús! Así que ofrecerías servicios de copywriter y traducción, estoy en lo correcto? Sé que dijiste fotografía también, pero evidentemente tirás más para el otro lado. Es importante elegir una especialización tanto para la plataforma como para ser freelance fuera de ella.

      Para crear un perfil que interese te recomiendo que veas que tipos de trabajos se están pidiendo para copywriters dentro de Upwork. Fijate que proyectos son, para que especialidad, y qué tipo de clientes. Tu perfil tendría que responder a esa demanda en el mercado. Ídem para traducciones.

      Puede ser que encuentres clientes que necesiten contenidos relacionados a las ciencias sociales, pero creo que va a ser más fácil contenido publicitario. En este momento especializarse en, no sé, generación de texto con alta conversión en Facebook Ads se paga mucho mejor que escribir un blog post relacionado a literatura. Igual es una suposición mía, tendrías que ver que pide la mayoría.

      Para tu perfil asegúrate de completar todos los campos de la mejor manera posible, haciendo énfasis en el valor de tus servicios en vez de enfocarte sólo en tu experiencia. No es lo mismo decir ‘escribo contenido publicitario’ que ‘ésta publicidad que escribí se tradujo en un aumento en ventas del 10%’. Pensá siempre en relación a lo que el cliente gana por contratarte.

      Podés cobrar lo que vos quieras, siempre y cuando sepas venderte. Conozco copywriters que cobran U$D200 por hora, y otros que hacen posts de 1000 palabras por U$D5. La diferencia está en la especialización, y cómo venden sus servicios a los clientes potenciales. El punto es que no existe una media.

      Desde Upwork podés sacar el dinero a traves de Paypal, Payoneer http://bit.ly/payoneerwanderlancers, o directo a tu banco (te lo pasa a moneda local en este caso). La opción que más convenga depende de vos y el uso que le vayas a dar. En mi caso utilizo Payoneer.

      Y lo de hacer trabajos pequeños es sí y no. No soy de la idea de que hay que trabajar ‘barato’ simplemente por una review, aunque es una táctica que funciona (con limitaciones). Lo que te aconsejo es que un amigo te contrate para un proyecto a través de la plataforma que se relacione a la especialización que quieras desarrollar, y te deje una review excelente. De esta forma vas a poder ponerle el precio que vos quieras, y no dar la sensación de que trabajás por poco dinero (igual ojo por que la plataforma se queda con el 20% de lo que te paguen), y además tenés control sobre la review. De la otra forma, no vas a poder saber qué dicen tus clientes y va a quedar a la vista de todos que fueron trabajos baratos.

      Plataformas la verdad que hay miles. Yo recomiendo Upwork por que es la más grande. Lo que significa que hay mucha oferta de trabajo. Dentro de poco vamos a sacar un curso sobre cómo tener éxito dentro de la misma, así que te invito a suscribirte a nuestra mailing list para que te avisemos cuando esté 🙂

      Hablamos pronto!

      Reply
  8. Veronica Altuve

    Hola, hace un buen tiempo cree mi perfil, pero la pagina puso unas habilidades distintas a las que yo había puesto, y desde ese momento no encontré la manera de como hacerlo. Sabrían como cambiarlo? Saludos y gracias

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    • Sol

      Hola Vero! No te deja cambiarlas desde la edición de tu perfil? Son muy diferentes a las que habías puesto inicialmente?

      Reply

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