Las plataformas freelance son una excelente manera de conseguir clientes freelance, no importa si recién estás empezando o hacer tiempo que venís trabajando por tu cuenta.
Una de las más grandes es Upwork. Y en este artículo te voy a contar cuáles son las claves para escribir propuestas y conseguir clientes en Upwork.
Como freelancer, puede ser que te tiente hacerte un perfil en todos los mercados freelance para “probar suerte”, pensando erróneamente que “más es mejor”.
Pero lamento decirte que si no estás consiguiendo clientes por estos sitios, no es porque tenés pocos perfiles. Es simplemente porque no sabés cómo vender tus servicios.
Claves para escribir propuestas y conseguir clientes en Upwork
1. Personalizá tus propuestas
Un cliente que publica una búsqueda en una plataforma está buscando activamente que alguien le venda algo. Obviamente.
Y, si el trabajo es interesante, van a ser muchos los que apliquen. Es decir que va a recibir decenas de mensajes ofreciendo servicios.
Como cliente que ha contratado freelancers de esta manera, te digo que te das cuenta muy muy rápido cuando una propuesta es un simple copy-paste.
No hay nada de especial. Nada de personalización. Nada que me diga que realmente sos la persona correcta para el trabajo y que te merecés mi dinero por tus servicios.
Pero cuando llega una propuesta que empieza con el nombre del cliente… ahí cambia la cosa.
La personalización es el primer paso -y el más fácil- para resaltar por sobre el mar de freelancers que están compitiendo con vos.
¿Cómo saber le nombre de tu cliente?
A veces los clientes ponen su nombre en la descripción del trabajo, pero si no está ahí, vas a tener que buscarlo por otros medios.
Lo que te recomendamos es que visites el perfil del cliente y leas las reviews que dejan otros freelancers.
Es muy común encontrar cosas del tipo “trabajar con Steve fue una excelente experiencia”, o “Sandra se comunicó constantemente”.
De ahí, lo único que queda es que empieces tu aplicación con un simple “Hi Steve!”.
¿Y si no encuentras el nombre?
Puede que tu cliente potencial no tenga reviews, o que las mismas no mencionen el nombre. ¿Cómo hacés para personalizar la propuesta en ese caso?
Simple: haciendo mención del trabajo.
Recordá que tenés una oportunidad muy pequeña de captar la atención del cliente. La personalización puede marcar toda la diferencia.
2. Presentate en una sola oración
Si pensás que al cliente le interesa saber todo sobre tu vida cuando lee una propuesta, te tengo malas noticias.
Un error muy común es presentarte al principio de tu propuesta hablando mucho sobre vos.
“Soy diseñador, también hago ilustraciones, sé un poco de programación. Estudie marketing durante 3 años y ahora estoy haciendo un master en branding. Me gustan proyectos como el tuyo, y soy la persona perfecta para trabajar con vos.”
Yo, yo, yo.
¿Es importante que el cliente sepa quién sos? Sí, por supuesto.
Pero en una propuesta efectiva, esa presentación no tiene que ser más larga que una oración donde dejes en claro por qué al cliente puede interesarle trabajar con vos.
Si el trabajo al que estás aplicando es por ejemplo, para diseñar una web, podés decir algo como: “¡Hola! Soy diseñador web y tengo experiencia en proyectos de (inserte industria del cliente).”
No te compliques mucho más 😉
3. Interesate por el proyecto
Si ya estuviste explorando la sección de trabajos, seguramente te diste cuenta que la mayoría de las descripciones deja mucho que desear.
No es culpa de los clientes. A veces simplemente no saben cómo describir su problema de la mejor manera.
Pero esto es una oportunidad para que demuestres interés y puedas escribir una propuesta muchísimo más efectiva.
¿Cómo? Preguntando, por supuesto.
Preguntas como:
- ¿Tienen sitio web?
- ¿Redes sociales?
- ¿Ya trabajaron con freelancers?
- ¿Por qué están haciendo este proyecto en este momento?
- ¿Cuántas personas hay involucradas?
- Y todo lo que se te ocurra.
Es probable que no te las responda inmediatamente, pero ya abrís las puertas a que siga la conversación.
4. ¿Tu? experiencia
Ya lo dije antes, pero al cliente no le importás. Sólo le interesa lo que podés hacer por él o ella.
Esto se repite en la experiencia.
Por lo general, los freelancers sufren de verborragia (?) al momento de hablar de ellos mismos. Las propuestas terminan siendo una lista sábana de todo lo que saben hacer. Dede diseño hasta pasear perros.
¿La experiencia importa? Por supuesto. Pero siempre y cuando sea pertinente al trabajo al que estás aplicando.
Y, por supuesto, de la manera en que presentes esa experiencia en relación a cada cliente en particular.
Lo que hay que entender es que el cliente busca resultados de algún tipo al contratarte. La mejor manera de probarle que tenés las habilidades que busca no es simplemente mencionarlas, sino ir un paso más allá y compartir el trabajo en sí. Ya sea una web, un logo, una traducción, etc.
No es necesario que compartas TODO. Sólo lo más interesante para el cliente, dejando en claro que también podés darle los mismos resultados.
5. Llamado a la acción
Si hay algo que no puede faltarle a tu propuesta, es la llamada a la acción.
Es decir, dejarlo en claro al cliente cuál es el siguiente paso para seguir el proceso.
Bien en claro.
No asumas que el cliente simplemente va a ponerse en contacto en algún momento. Al darle opciones y tiempos delimitados, estás presionando para que tome acción y no simplemente te deje en “visto”.
Te doy un ejemplo práctico.
En vez de terminar tu propuesta escribiendo “Estoy a tu disposición para lo que necesites.” (vamos, ¿qué se supone que significa eso?), podés decir algo similar a “Sería muy útil para los dos tener una reunión así vemos todos los detalles de tu proyecto. ¿Te viene mejor el Lunes a la mañana, o el Miércoles a la tarde? Espero tu confirmación”.
¡BONUS!
Lo mejor que podés hacer cuando estás buscando clientes, es enviar la propuesta… y olvidarte.
No te quedes esperando a que te respondan. Simplemente enfocate en buscar el próximo trabajo. Sino, la ansiedad te mata 😉
Conclusión
No te olvides que el propósito de la propuesta es abrir la conversación. Una propuesta por sí sola no te va a conseguir el trabajo. Mucho menos si son los que tienen mayor presupuesto.
Estas claves para escribir propuestas y conseguir clientes en Upwork son sólo el primer paso.
Mi experiencia en Guru / Freelancer / Upwork es que estas 5 reglas ( que están hechas pensando en un mundo perfecto ) no sirven. Ejemplo: en Freelancer los Top son de PIC ( Pakistan / India / Bangladesh ) porcentualmente. Todos sus Bids son Copy/ Paste, interminables contando su vida y todo lo que hacen, pero aparecen de primero en el ranking. Asumo que los clientes han perdido la habilidad/ ganas de leer, y simplemente dan click al primero. Lo mismo en Guru. Upwork en un poquito mas “Curado” y su AI hace un mejor escrutinio de los Bids, pero no al 100 %.
Lo que cuento en este post es lo que me funciona a mi y a las personas que hicieron nuestro Training de Upwork. Los top de cualquier plataforma se miden por la cantidad de trabajos realizados y calificación de los clientes.
Por lo que mencionás, puede que esos clientes estén contratando por precio y no por mejor habilidad. Lo que significa que si apuntás a ese nicho vas a tener que competir por lo mismo.
Lo bueno es que en las plataformas se encuentra de TODO. Hay clientes que pagan muy bien, independientemente del tamaño de su empresa. Esos, te aseguro, no contratan a los top simplemente por ser top y que les escriban un testamento que no se aplica a su negocio.