Las plataformas de trabajo son una buena opción para empezar a trabajar de forma online. Hay muchas variantes a la hora de optimizar tus esfuerzos para conseguir clientes en esta plataforma. ¿Alguna vez te preguntaste como hacer un perfil que atraiga clientes en Upwork?
En este post voy a compartir tips sobre cómo aprovechar al máximo una de las herramientas principales: tu perfil.
Si querés aprender a conseguir clientes en Upwork, podés ingresar GRATIS al Training de Upwork durante un mes.
El Perfil
Crearse una cuenta en el sitio es fácil; pero hacerla interesante para los clientes potenciales es otro tema. El perfil de Upwork tiene distintas “secciones” que podemos aprovechar para atraer a los clientes tan deseados.
Antes de entrar en detalles, quiero aclarar que hay un elemento básico indispensable para que esto funcione: el idioma inglés. Si tu inglés no es bueno o te da timidez usarlo; Upwork (o cualquier plataforma angloparlante) no es para vos.
Hablar Inglés permite comunicarte con los clientes e interpretar correctamente los trabajos. Pero lo más importante es que también es la ventaja competitiva más evidente contra países como India o China, que cobran precios muy baratos pero su nivel de comunicación deja mucho que desear.
Secciones del Perfil
Como ya dije, un perfil está conformado por varias secciones, ¿pero cuáles son las que merecen tu atención?
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Especialización
Inmediatamente debajo del nombre, se puede poner que tipo de actividad ofrecemos.
Si bien es tentador usar descripciones no tradicionales, es importante ser claro y conciso en esta sección, ya que el motor de búsqueda de Upwork se basa en las palabras clave que escribas aquí.
También hay oportunidad de poner distintas habilidades que ofrecemos (desde manejo de Software, a capacitaciones específicas).
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Foto
Las apariencias son muy importantes a la hora de contratar a alguien online. Una foto donde apareces en medio de una fiesta, o junto a tu familia puede ser muy popular en Facebook, pero estás en esta plataforma para conseguir trabajo. Y tu foto tiene que representar eso.
Hay que recordar que la mayoría de las personas que buscan los servicios de Upwork, tienen intención de contratar particulares y no estudios. Si sos un individuo, utilizar tu marca personal en vez de una foto que te favorezca es desaprovechar la oportunidad de dejarle ver a tu futuro empleador que hay realmente una persona detrás del nombre.
Al mismo tiempo, la foto que utilices tiene que gritar “valor y experiencia”. Es recomendable que uses una foto donde se vea tu rostro con claridad, con buena iluminación, y donde tengas una expresión amigable.
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Overview
Esta es una de las secciones más importantes en mi opinión, y la menos utilizada. Es acá donde tenés la oportunidad de describir con tus palabras qué hacés y por qué deberían contratarte.
La mayoría de los freelancers se dedica a describirse a sí mismos y sus habilidades (que teóricamente ya están enumeradas más arriba), y desaprovechan la chance de contar cómo las mismas pueden solucionar los problemas de sus clientes. ¿Es difícil? Si, bastante. Hasta el día de hoy yo sigo modificando esa sección constantemente.
Si escribir no es lo tuyo, recomiendo que contrates a alguien especializado en ventas para que te ayude con esto en particular.
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Portfolio
Familiarizarse con el formato del portfolio que ofrece Upwork permite crear imágenes que resalten e inviten a mirar los trabajos. Hay que invertir algo de tiempo en esto, pero es una picardía no mostrar tus trabajos en todo su esplendor.
Esto no reemplaza de ninguna manera tu página personal, pero muchos clientes van a mirar primero los trabajos de esta sección antes que cualquier cosa.
Te recuerdo que NO se puede poner links a páginas externas en tu perfil de Upwork, por lo que esta es la única forma que tenés de mostrar piezas visuales.
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Otras secciones
¿Qué pasa con los tests, la tarifa por hora, y la experiencia laboral? Bueno, si visitan mi perfil van a ver que sólo tengo 1 test hecho: el del idioma inglés. Nunca encontré a nadie que decidiera contratarme por uno de los tests que ofrece la plataforma.
Lo mismo con la experiencia laboral: recordá que estamos hablando de un mercado internacional, y que la mayoría de la gente no va a reconocer empresas locales en las que hayas trabajado.
¿Y la tarifa horaria? Upwork te obliga a tener una; pero la realidad es que la mayoría no le presta mucha atención. De cualquier forma, para mi es una oportunidad de mandar un mensaje claro de cuánto es mi precio mínimo, y así evitar negociaciones dónde me piden trabajar por precios mucho menores.
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Job Success y Work History
En el sector de la derecha vas a encontrar datos sobre tu performance en la plataforma.
Estos son MUY importantes: son una prueba de que sos un profesional que realmente cumple con los trabajos. Muchos clientes no van a contratarte si ven que tu Job Success rate es bajo, o que no tenés ningún trabajo realizado a través de Upwork
¡Pero a no desmotivarse! Upwork tiene un ‘periodo de gracia’ para aquellos que recién están empezando, donde avisa a los clientes que sos nuevo. Es el momento para mandar más propuestas que nunca, ya que el mismo algoritmo te favorece.
Más allá de eso, la única forma de mantener esos números altos es haciendo buenos trabajos de forma regular. ¡No hay que dejar que decaigan!
¿Cómo es tu perfil de Upwork? ¿Le estás prestando la atención que merece?
¿Qué te parece que podrías mejorar? ¡Compartilo en los comentarios!
Tengo un problemita ya que Upwork puso mi perfil privado por no lograr conseguir clientes en un lapso de tres meses. En el momento que consiga alguno lo vuelven a hacer publico. Teniendo en cuenta esto y leyendo ahora la nota (donde me pude dar cuenta de algunas fallas de mi perfil) que me convendría hacer? Crear un perfil completamente nuevo en la plataforma? Si hago esto no podría tener problemas con Upwork por haber dos perfiles con los mismos datos?
Hola Magalí! Esa regla nueva de Upwork simplemente hace que no aparezcas en las búsquedas generales, pero si mandas propuestas los clientes van a verte.
Mi recomendación es que no hagas un perfil nuevo (corrés el riesgo de que te lo cierren por tener dos) y que simplemente mandes propuestas hasta que consigas uno.
Suerte!
Hola! Recibis invitaciones y te aceptan en trabajos nuevos aún con la elevada hour rate que cobrás?
Hola Luciana! Sí, por supuesto. Es un mito que tenés que cobrar poco para conseguir trabajos en estas plataformas. Empecé cobrando $30 apenas hice la cuenta, y siempre fui subiendo.
Es importante saber comunicar el valor de tus servicios en relación al beneficio que vas a traer para el cliente. Lo que ofrezco es más que simple servicios de diseño, y lo dejo muy claro en la entrevista previa.
Conozco personas que cobran mucho más que yo en Upwork (he visto perfiles con hourly rates de $250 y muchos trabajos adjudicados). Todo es cuestión de posicionarte y saber venderte como un profesional; no un commodity.
Hola, cree un perfil pero me lo rechazaron, no tengo experiencia como freelancer, que me recomiendas??
Trabajo desde hace 4 años en Upwork pero desde que dejo de ser “Odesk” mi economía vino en picada..
Les voy a dejar mi perfil a ver si me pueden recomendar algo:
https://www.upwork.com/o/profiles/users/_~012db2f658fc6b744f/
Desde ya veo que debería mejorar la descripción como ustedes lo citan aquí mismo, aunque con esto mismo en años anteriores he ganado muchos clientes y dinero… Me pregunto si desde que Odesk se unió a Elance se multiplicaron los Trabajadores pero no así los clientes… 🙁
Gracias por compartir la nota, es muy útil para los que están empezando!
Hola Vanesa! La verdad que yo noté un montón de cambios en Upwork desde que se unieron Elance y oDesk. Creo que su hubieron muchos más trabajadores después de la unión, pero actualmente no aprueban todos los perfiles nuevos, y aquellos que no tienen trabajo después de un mes ni siquiera aparecen en los resultados de búsqueda.
En tu caso en particular, si bien tu perfil puede mejorarse, veo que tenés muy buenas reviews (que es una de las cosas más importantes). Puede ser que entonces que tus bids necesiten adaptarse a los nuevos clientes que llegan a Upwork. Te recomiendo que postees un trabajo vos (similar a algún proyecto en el que te gustaría trabajar) y evalúes las propuestas que recibís. Fijate si se parecen a las tuyas, o que podrías mejorar.
También es importante no depende sólo de un lugar para conseguir clientes, especialmente de estas plataformas donde no las reglas cambian todas las semanas. ¿En qué otro lugar encontrás clientes?
Hola! Acabo de crear mi perfil y fue rechazado. Dice que por la alta oferta de personas con las mismas habilidades. Qué puedo hacer? Pagar la membresía serviría de algo?
Hola Mary! No sos la única que tiene ese problema. Puede que se solucione si completás más habilidades (hasta el máximo permitido), aunque sean tangenciales a lo que ofrecés. A veces funciona y a veces no. Me gustaría poder darte una solución 100% efectiva! Hasta donde yo sé, pagar la membresía no hace diferencia, pero podrías hablar con atención al cliente y preguntarles.
Hola! Muy buena tu explicación! Me ayudó a entender muchas cosas. Quisiera hacerte una pregunta, ¿Cómo puedo hacer una buena propuesta? Estoy buscando clientes que necesiten traductores pero mis propuestas no estan bien hechas y no son muy atractivas, ¿Podrias darme un consejo?
Hola Azul! Primero, definí para vos que es una buena propuesta. ¿Una que hace que el cliente te responda? ¿O que directamente te de el trabajo?
Está relacionado a tu proceso de ventas: en mi caso particular, sé que con una llamada/entrevista puedo cerrar un cliente nuevo, por lo que una buena propuesta para mí es conseguir que el cliente potencial acepte a hablar conmigo a través de Skype.
Teniendo esa meta en cuenta, mis propuestas se basan en jugar con la curiosidad del cliente potencial + diferenciarme de la competencia + demostrar interés. Parece obvio pero te sorprenderías qué pocos freelancers se toman el tiempo en tratar de causar esos efectos en sus propuestas.
Una cosa que podés hacer es hacerte pasar por cliente y postear un trabajo (parecido a los que vos querés realizar) y ver qué hace tu competencia. Es fácil aprender que hacer diferente cuándo lees las mismas propuestas una y otra vez 😉
no acepta upwork mis habilidades y no entiendo pueden indicarme que habilidades existen
Hola Lily! Hace algunos meses Upwork dejó de aprobar perfiles que ofrecen habilidades con poca demanda. Lamentablemente no existe una fórmula que garantiza que te acepten, pero sí hay ciertos pasos que podés tomar para aumentar tus posibilidades:
1. Completá absolutamente TODOS los campos. Fijate los perfiles de otros freelancers que ofrecen servicios parecidos a los tuyos, y cómo se venden (no es para que copies el perfil, pero sí para que te des una idea).
2. Hacé una búsqueda para ver cuáles son las habilidades más pedidas. Después de que te aprueben el perfil podés modificarlas para adaptarlas a lo que ofrecés.
3. Utilizá la tarifa por hora que te sugiere Upwork en relación a tu experiencia. También podés modificarla más adelante.
Lo bueno es que tenés la posibilidad de reenviar tu aplicación múltiples veces, así que si ves que no te aprueban seguí cambiando hasta que te puedas entrar.
Después contame si te da resultado!
Sol
Hola, Sol: quisiera ver si me puedes ayudar contestándome algunas dudas antes de aplicarme. Realmente soy nuevo en el trabajo en línea o por lo menos como freelance, aunque alguna vez en la Universidad donde actualmente trabajo me pidieron hacer contenidos para cursos por esa vía.
Soy investigador y profesor, tanto en ciencias del discurso como en imagen en general y quiero aumentar mis ingresos por medio de esta plataforma, por lo que quisiera saber cómo puedo elaborar un perfil que interese. Puedo generar artículos de interés casi para cualquier campo que esté dentro de las ciencias sociales y las humanidades incluyendo la literatura y el arte en general, además de traducir textos del ingles al español y hacer fotografías, pues tengo un estudio fotográfico donde he hecho trabajos para algunas marcas. También he escrito contenidos para publicidad.
Así, ¿cómo puedo elaborar mi perfil?, ¿cuánto es posible cobrar?, ¿dónde es recomendable tener una cuenta para el pago? Algunos recomiendan hacer una pequeña parte de trabajos que se publican para obtener clientes más rápidamente, ¿funciona eso? ¿trabajas en otras plataformas que recomiendes?
Mucho te agradeceré si puedes contestar mis preguntas,
Jesús
Hola Jesús! Así que ofrecerías servicios de copywriter y traducción, estoy en lo correcto? Sé que dijiste fotografía también, pero evidentemente tirás más para el otro lado. Es importante elegir una especialización tanto para la plataforma como para ser freelance fuera de ella.
Para crear un perfil que interese te recomiendo que veas que tipos de trabajos se están pidiendo para copywriters dentro de Upwork. Fijate que proyectos son, para que especialidad, y qué tipo de clientes. Tu perfil tendría que responder a esa demanda en el mercado. Ídem para traducciones.
Puede ser que encuentres clientes que necesiten contenidos relacionados a las ciencias sociales, pero creo que va a ser más fácil contenido publicitario. En este momento especializarse en, no sé, generación de texto con alta conversión en Facebook Ads se paga mucho mejor que escribir un blog post relacionado a literatura. Igual es una suposición mía, tendrías que ver que pide la mayoría.
Para tu perfil asegúrate de completar todos los campos de la mejor manera posible, haciendo énfasis en el valor de tus servicios en vez de enfocarte sólo en tu experiencia. No es lo mismo decir ‘escribo contenido publicitario’ que ‘ésta publicidad que escribí se tradujo en un aumento en ventas del 10%’. Pensá siempre en relación a lo que el cliente gana por contratarte.
Podés cobrar lo que vos quieras, siempre y cuando sepas venderte. Conozco copywriters que cobran U$D200 por hora, y otros que hacen posts de 1000 palabras por U$D5. La diferencia está en la especialización, y cómo venden sus servicios a los clientes potenciales. El punto es que no existe una media.
Desde Upwork podés sacar el dinero a traves de Paypal, Payoneer, o directo a tu banco (te lo pasa a moneda local en este caso). La opción que más convenga depende de vos y el uso que le vayas a dar. En mi caso utilizo Payoneer.
Y lo de hacer trabajos pequeños es sí y no. No soy de la idea de que hay que trabajar ‘barato’ simplemente por una review, aunque es una táctica que funciona (con limitaciones). Lo que te aconsejo es que un amigo te contrate para un proyecto a través de la plataforma que se relacione a la especialización que quieras desarrollar, y te deje una review excelente. De esta forma vas a poder ponerle el precio que vos quieras, y no dar la sensación de que trabajás por poco dinero (igual ojo por que la plataforma se queda con el 20% de lo que te paguen), y además tenés control sobre la review. De la otra forma, no vas a poder saber qué dicen tus clientes y va a quedar a la vista de todos que fueron trabajos baratos.
Plataformas la verdad que hay miles. Yo recomiendo Upwork por que es la más grande. Lo que significa que hay mucha oferta de trabajo. Dentro de poco vamos a sacar un curso sobre cómo tener éxito dentro de la misma, así que te invito a suscribirte a nuestra mailing list para que te avisemos cuando esté 🙂
Hablamos pronto!
Hola, hace un buen tiempo cree mi perfil, pero la pagina puso unas habilidades distintas a las que yo había puesto, y desde ese momento no encontré la manera de como hacerlo. Sabrían como cambiarlo? Saludos y gracias
Hola Vero! No te deja cambiarlas desde la edición de tu perfil? Son muy diferentes a las que habías puesto inicialmente?
Hola! Tus consejos me han sido de mucha ayuda para crear mi perfil, sin embargo pese a haber intendado varias veces, aún no consigo que Upwork apruebe mi perfil, podría verlo y decirme tu opinión? Te lo agradecería mucho!
https://www.upwork.com/o/profiles/users/_~01f67a268c98926cf2/
Hola Liseli! Tu perfil no está nada mal: buena foto, y buena descripción.
Lo que sí noto es que la parte de las Skills podría mejorarse. Esa sección es la que utiliza Upwork para mostrarte en los resultados de búsqueda, y veo que tenés varias skills que en realidad no hacen a los servicios que ofrecés (English, Italian, Spanish).
Si bien no hay una fórmula que garantice que te aprueben el perfil, lo que te recomiendo que hagas es que veas en la sección de trabajos qué habilidades relacionadas a lo tuyo son las que más se buscan, y agregues esas a tu perfil.
También podés pensar un poco out-of-the-box y expandirte a cosas relacionadas como data-entry.
Es cuestión de probar las diferentes combinaciones que estén en demanda. A Upwork le interesa que consigas clientes, y es por eso que aprueban perfiles que pueden ofrecer lo que los clientes buscan.
Espero que te sirva! Contame tus resultados 😉
Holaa holaa, arme mi perfil en upwork en español e hice uno de los test en ingles, lo q si al perfil lo arme en epañol.
Y me lo han reprobado, lo complete todo y como solo tengo experiencia en el mundo real puse solo eso. Nose que podria ser me siento muy desanimada
Hola Romina! Upwork es una plataforma donde el 99% de los que contratan hablan inglés. A Upwork le interesa que sus freelancers tengan más chances de conseguir trabajos, y es por eso que los perfiles que buscan son aquellos que están en mayor demanda.
Lo primero que tenés que hacer es escribir tu perfil en inglés. En español no te lo van a aprobar. Y luego te recomiendo que veas que trabajos relacionados a los servicios que ofrecés hay, y armes tu perfil en base a eso 🙂
Hola, trabajo en la plataforma desde hace mucho, inclusive en odesk, pero mi pregunta es: cómo puedo recibir mas repuestas de clientes?, envío 30 ofertas y recibo una o dos respuestas, no se en que puedo estar fallando, tal vez mi porfolio, mi perfil, no se . También preguntarte si es mejor trabajar por hora o por precio fijo?
te dejo mi perfil para ver en que puedo mejorar , desde ya muchas gracias.
https://www.upwork.com/o/profiles/users/_~01e4fc0413122ee288/
¡Hola José! Pueden ser varias cosas, desde tu perfil hasta tus propuestas.
Tu perfil en general no está mal, pero la descripción necesita trabajo. Está muy centrada en vos, y no decís casi nada en lo que podés hacer por el cliente. ¿Qué ganan al contratarte? Acordate que, por más que no nos guste, al cliente le importa poco y nada quién sos. Sólo le interesa cómo podés resolver sus problemas.
También te recomiendo que hagas otro de los tests de Inglés de la plataforma, ya que ese cartel rojo se interpreta como que no van a poder comunicarse efectivamente con vos.
Dicho eso, los problemas por lo general son las propuestas más que el perfil. ¿Qué les decís a tus clientes? Si querés, respondeme con un trabajo al que hayas aplicado, y su respectiva propuesta así lo analizo 😉
Genial gente estos datos! Fui compañero de Camilo en la universidad fue un crack en todo sentido!
Mi duda es el tema de cobro en upwork, estoy en Argentina, cual viene siendo la manera para facil?
Estuve trabajando en el exterior con esta plataforma y lo mandaba hacia paypal, existe otro metodo mas facil para que llegue acá?
Saludos Genial todo!
Hola Martin! Como va eso?
Recuerdo, no estabamos en Salomone 2?
Con respecto a la pregunta, perdón el cuelgue estabamos viajando a y nos agarro la navidad en medio.
Nosotros usamos una tarjeta prepaga que se llama Payoneer, es gratis y te la envían a tu casa. De upwork podes transferirte ahi, a Paypal y tiene otros medios de pago (en un tiempo tenian transferencia bancaria pero CREO que para Argentina ya no esta habilitado, yo hace como 4 o 5
meses me transferi desde Upwork a mi banco y funcionó).
Con Payoneer podes usarla como tarjeta de débito normal, de hecho es lo que usamos para viajar.
De Paypal podes sacar la plata a traves de un intermediario como Nubi pero te arrancan la cabeza en comisiones (entre el 15% y el 25% creo que era en su momento). No es recomendable al menos que necesites la plata por super emergencia.
Espero que te haya aclarado un poco le panorama, cualquier cosa preguntanos! 😀
Saludos desde Berlin 😀
Cami
¡Hola, Sol! Espero que estés genial.
Antes que nada, quiero agradecerte en el alma la creación de este artículo. Actualmente, estoy creando mi perfil en upwork y estoy un poco desorientada.
Vengo de workana, tengo dominio de inglés B1, pero, no me siento preparada para redactar en inglés. Me especializo en redacción y copywriting en español, también tengo 7 años de experiencia en marketing digital.
Te dejo mi perfil de workana para ver qué consejos tienes para mi perfil de upwork:
https://www.workana.com/freelancer/138123ea2acfca88db3451aef03f7659
Mil gracias de antemano.
¡Hola Mary! Antes que nada, te recomiendo que veas este video además del post: https://www.youtube.com/watch?v=0sWUp8PxxHQ
¿No te sentís preparada para el inglés, o no tenés conocimientos para escribir en inglés? Recordá que Upwork esta dirigida a un mercado internacional, y ahí el inglés es rey. Lamentablemente es uno de los grandes requerimientos para agarrar buenos proyectos. Incluso no vas a encontrar muchos pidiendo redacción en español.
Es decir, que si tu mayor obstáculo es el inglés… ¿Qué estás esperando para superarlo?
Tu perfil de Workana no esta mal, pero le falta especialización. ¿Cuál es tu nicho? ¿Qué problema le resolvés?
Recordá que a los clientes no les importa saber sobre vos y tu historia, sino que quieren saber cómo, a través de tus servicios, le vas a hacer la vida más fácil. No encontré eso en tu descripción, ni en tus servicios. Mi recomendación es que lo escribas pensando en qué le gustaría leer a tu cliente potencial si buscara a un freelancer como vos.
Si querés aprender en profundidad cómo escribir un buen perfil y todavía mejor, cómo escribir propuestas que vendan, te recomiendo que hagas nuestro Training de Upwork dónde enseñamos todo lo que aprendimos en 8 años de trabajar en la plataforma: https://academiawanderlancers.com/training-de-upwork-sp1/
¡Espero que te sirva!
buenas noches, gracias por el articulo! les quisiera consultar algo: hace unas semanas me aprobaron en upwork mi perfil, pero la verdad es que ahora tengo poco tiempo para dedicarle a la plataforma.
Quisiera saber si para mantener mi cuenta activa y que no me la den de baja, debo tener cierta “actividad” alli (enviar proposals) o sino te la cierran automaticamente, es asi? gracias!
Upwork modifica sus reglas constantemente. Sé de casos que cerraron cuentas por inactividad, así que yo diría que es un riesgo.
Hola chicos! Recomiendan alguna otra plataforma de trabajo freelance? Podrían hacer un top 10? jejje Gracias como siempre por todo su contenido. Son unos genios!
hola Belen!
Un top 10 sería:
Upwork.com
Freelancer.com
Workana.com
Fiverr.com
simplyhired.com
peopleperhour.com
Toptal.com
Guru.com
Twine.fm
aquent.com
Igual es MUY relativo ya que hay gente que upwork no le funciona y consigen mas trabajos en Fiverr. Eso depende mucho de vos así que un listado de plataformas realmente no dice nada, más que lo lugares a donde ir. A mi por ejemplo me va bien en upwork y en workana no consigo ningun trabajo.
Espero que te haya sido de ayuda 😀
Abrazo
Cami
Hola, buenos días! 3 años después de la última pregunta que les hicieron, ¿Siguen activos en esta página?
Hola Nany! Sí, seguimos activos.